RÜCKGABERECHT
Atelierweber.com, Atelier Weber, Caroline Weber, Januar 2023
Die Rückerstattungsrichtlinie gilt für 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt des Kunstwerks. Nach Ablauf dieser Frist kann Atelier Weber Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch für Ihre Bestellung anbieten.
Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden möchten, nachdem die Bestellung an Sie versandt wurde oder Sie sie bereits erhalten haben, müssen Sie sie an Atelier Weber zurücksenden. Bitte senden Sie zuerst eine E-Mail an 1carolineweber1@mail.com, um den Versand oder (in der Schweiz) die Abholung zu vereinbaren. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, müssen Sie das Kunstwerk innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unserer Benachrichtigung und Genehmigung der Rückgabe absenden.
Atelier Weber erstattet die Rücksendekosten nur, wenn das Kunstwerk beschädigt wurde auf dem Weg zu Ihnen.
In allen anderen Fällen, auch wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, sind Sie für die vollen Kosten der Rücksendung verantwortlich. Egal ob die Rücksendung aus der Schweiz oder aus dem Ausland erfolgt. Wenn Sie in einem Land ausserhalb der Schweiz wohnen, beinhaltet der volle Kostenbetrag die allfälligen Einfuhrabgaben wie Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer auf dem Weg zurück in die Schweiz.
Das Kunstwerk muss unter den gleichen Bedingungen wie die Originalverpackung verpackt und an die vereinbarte Adresse zurückgeschickt werden.
Wir können nicht garantieren, dass wir Ihr zurückgegebenes Kunstwerk erhalten und dass es ohne Schäden ankommt. Haben Sie die Rücksendung zu verantworten, müssen Sie sich an das von Ihnen mit der Versendung beauftragte Versandunternehmen wenden und sich bei der Versendung auf die mit diesem vereinbarte Garantie berufen.
In dem seltenen Fall, dass die Sendung auf dem Weg zu Ihrer Adresse beschädigt wurde, teilen Sie dies bitte mit 1carolineweber1@gmail.com innerhalb von 24 Stunden nach Empfang. Geben Sie Name, Wohnadresse, Details der Bestellung, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. Senden Sie keine Kunstwerke zurück, bevor Sie uns benachrichtigt und unsere Antwort erhalten haben. Abhängig von Ihrem Land finden wir die beste Rücksendelösung.
Bei einem Defekt: Wenn Atelier Weber das Kunstwerk nicht reparieren kann, haben Sie die Wahl zwischen einem neuen Kunstwerk oder einer Rückerstattung. Wenn Sie sich für ein teureres Kunstwerk entscheiden, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen. Bei einem günstigeren Kunstwerk erstatten wir Ihnen die Differenz.
Sie haben das Recht, Ihre Meinung innerhalb von 7 Tagen (nach dem Tag, an dem Sie das Kunstwerk erhalten haben) zu ändern und Ihr Geld zurückzubekommen. In diesem Fall werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn das Kunstwerk kein massgeschneiderter Auftrag (Commission) und in einwandfreiem Zustand ist.
Alle zurückgegebenen Werke werden nach der Rückgabe sorgfältig geprüft. Wenn ein Kunstwerk in irgendeiner Weise von Ihnen oder einem Dritten verändert wurde, wird der Erstattungsbetrag entsprechend den tatsächlichen Bedingungen des Kunstwerks berechnet. Wenn das Kunstwerk beschädigt wurde und es dadurch unverkäuflich wird, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie müssen die vollen Kosten der Rücksendung tragen.